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电商客服助理
4500-6000元
普宁市-市区
不限
2年
更新 2025-02-12 浏览 52963 投递 24份
牛时代电商有限公司
快聊
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  • 工作餐
  • 晋升空间
  • 包吃
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  • 招聘人数 :2 人
  • 到岗时间:不限到岗

上班时间:8:00-18:00/13:45-24:00

月休4

底薪4500


 

岗位职责:

1、及时有效的做好客户的回访工作

2、定期对客服的聊天记录合理的抽验以及及时调整

3、实时跟进对接群的各项反馈,并及时查找原因予以解决问题

4、进行员工各类数据指标考核登记和分析(店铺转化、响应、咨询量、满意度、三分钟响应等考核指标)

5、必须做过1年以上客服,必须熟悉3个电商平台以上,有做过组长,主管优先


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