上班时间:8:00-18:00/13:45-24:00
月休4天
底薪4500
岗位职责:
1、及时有效的做好客户的回访工作
2、定期对客服的聊天记录合理的抽验以及及时调整
3、实时跟进对接群的各项反馈,并及时查找原因予以解决问题
4、进行员工各类数据指标考核登记和分析(店铺转化、响应、咨询量、满意度、三分钟响应等考核指标)
5、必须做过1年以上客服,必须熟悉3个电商平台以上,有做过组长,主管优先